Условия обслуживания

Последнее обновление: 03.11.2026

Эти условия действуют для бронирований трансферов на сайте transfer-core.com. Оператор сервиса:

FixRide

1. Наша роль

Мы — посредник. У нас нет собственных машин, мы не выполняем перевозки сами. Каждую поездку выполняет независимая лицензированная компания или водитель, которых выбираем мы («Перевозчик»). Договор перевозки заключается между вами и Перевозчиком; мы оформляем бронь, передаём Перевозчику ваши данные и остаёмся вашим контактом до и после поездки.

2. Бронирование

Вы указываете маршрут, дату, время и число пассажиров и выбираете класс машины с указанной ценой.
Вы вводите данные пассажира и подтверждаете кнопкой «Забронировать с оплатой водителю».
Мы присылаем письмо-подтверждение с номером брони. С этого момента бронь обязательна для обеих сторон.
Если мы не находим Перевозчика, мы сразу сообщаем вам, и бронь отменяется без каких-либо расходов для вас.

Если мгновенной цены нет, можно отправить заявку. Заявка — не бронь: мы присылаем предложение с ценой, а бронь возникает, только если вы его принимаете.

Бронировать могут лица старше 18 лет. Укажите верные контакты, адрес подачи, номер рейса или поезда и точное число пассажиров, детей и мест багажа — по ним подбирается машина.

3. Цены и оплата

Цены указаны в евро за машину, а не за человека. В них входят водитель, топливо, платные дороги и виньетки. Подача с 22:00 до 06:00 по местному времени включает ночную надбавку 20%, она уже входит в показанную цену. Допы (детское кресло, бустер, остановка в пути) оплачиваются по цене, указанной при бронировании.

Если в подтверждении не указано иное, оплата водителю в конце поездки наличными в евро; оплата картой возможна, только если её предлагает водитель.

Изменения во время поездки по вашей просьбе — дополнительные остановки, заезды или ожидание сверх бесплатного — Перевозчик может оплатить по разумному тарифу, который водитель называет до изменения.

4. Место встречи и ожидание

Аэропорт: водитель ждёт в зале прилёта с табличкой и отслеживает рейс. Бесплатное ожидание — 60 минут с момента фактической посадки. Другие адреса: бесплатное ожидание — 15 минут от забронированного времени.

Если вы не нашли водителя, позвоните или напишите по контактам из подтверждения, прежде чем уходить с места встречи.

5. Изменение и отмена с вашей стороны

Изменить или отменить бронь бесплатно можно не позднее чем за 24 ч до подачи — письмом на .

При более поздней отмене, а также если вы не пришли на место встречи в пределах бесплатного ожидания и не связались с нами (неявка), Перевозчик вправе потребовать компенсацию в размере до полной стоимости брони. После неявки мы можем отказать в дальнейших бронях без предоплаты.

6. Задержки и отмена с нашей стороны

Если Перевозчик не может выполнить поездку, мы бесплатно организуем замену машиной того же или более высокого класса. Если замена невозможна, мы сообщаем вам как можно раньше, и вы ничего не должны.

Пробки, погода, пограничный контроль и перекрытия дорог могут задержать поездку. Закладывайте достаточный запас времени к вылету, поезду или парому.

7. Во время поездки

Пристёгиваться обязательно. Дети едут в подходящем детском кресле по закону страны; забронируйте нужные кресла.
Курить в машине, в том числе электронные сигареты, нельзя. Животные — только если указаны в брони.
Багаж должен помещаться в выбранный класс машины. Крупные вещи (лыжи, велосипеды, коляски) укажите в брони.
Перевозчик может потребовать оплату ущерба или сильного загрязнения по вине пассажиров и отказать в перевозке лицам, угрожающим безопасности.

8. Ответственность

Перевозчик отвечает за перевозку пассажиров и багажа по применимому праву и в рамках своей страховки. Мы отвечаем за добросовестное оформление вашей брони.

Эти условия не ограничивают ответственность, которую нельзя ограничить по закону, в частности за смерть или вред здоровью по неосторожности, а также за умышленный вред или грубую неосторожность. Ваши обязательные права потребителя сохраняются.

9. Право на отказ (14 дней)

По праву ЕС о защите потребителей (Директива 2011/83/EU, ст. 3(3)(k)) 14-дневное право на отказ не распространяется на услуги пассажирской перевозки. При этом вы можете бесплатно отменить бронь по правилам раздела 5.

10. Претензии и применимое право

Претензии присылайте на как можно скорее после поездки, с номером брони. Мы отвечаем в течение 14 дней.

К условиям применяется право Республики Словения. Если вы потребитель, за вами сохраняется защита обязательных норм страны вашего проживания и право обратиться в суд этой страны.

11. Изменения и язык

Мы можем обновлять условия. К брони применяется редакция, действовавшая на дату бронирования. Условия опубликованы на нескольких языках; при расхождениях приоритет у английской версии.