Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 03.11.2026

Niniejszy regulamin dotyczy rezerwacji transferów w serwisie transfer-core.com. Operator serwisu:

FixRide

1. Nasza rola

Jesteśmy pośrednikiem. Nie posiadamy własnych samochodów i nie wykonujemy przewozów. Każdy przejazd realizuje niezależna, licencjonowana firma przewozowa lub kierowca wybrany przez nas („Przewoźnik”). Umowa przewozu zawierana jest między Tobą a Przewoźnikiem; my przyjmujemy rezerwację, przekazujemy Twoje dane Przewoźnikowi i pozostajemy Twoim kontaktem przed podróżą i po niej.

2. Rezerwacja

• Podajesz trasę, datę, godzinę i liczbę pasażerów oraz wybierasz klasę samochodu z widoczną ceną.
• Wpisujesz dane pasażera i potwierdzasz przyciskiem „Rezerwuję z obowiązkiem zapłaty”.
• Wysyłamy e-mail z potwierdzeniem i numerem rezerwacji. Od tego potwierdzenia rezerwacja wiąże obie strony.
• Jeśli nie znajdziemy Przewoźnika, niezwłocznie Cię poinformujemy, a rezerwacja zostanie anulowana bez kosztów po Twojej stronie.

Gdy nie ma ceny od ręki, możesz wysłać zapytanie. Zapytanie nie jest rezerwacją: wysyłamy ofertę cenową, a rezerwacja powstaje dopiero po jej przyjęciu.

Rezerwować mogą osoby pełnoletnie. Podaj prawidłowe dane kontaktowe, adres odbioru, numer lotu lub pociągu oraz dokładną liczbę pasażerów, dzieci i sztuk bagażu — na tej podstawie dobieramy samochód.

3. Ceny i płatność

Ceny podane są w euro za samochód, a nie za osobę. Obejmują kierowcę, paliwo, opłaty drogowe i winiety. Odbiór między 22:00 a 06:00 czasu lokalnego zawiera dopłatę nocną 20%, uwzględnioną już w pokazanej cenie. Dodatki (fotelik, podstawka, dodatkowy postój) są płatne według ceny z rezerwacji.

Jeśli potwierdzenie nie stanowi inaczej, płacisz kierowcy na koniec przejazdu gotówką w euro; płatność kartą jest możliwa tylko wtedy, gdy kierowca ją oferuje.

Zmiany na Twoją prośbę w trakcie przejazdu — dodatkowe postoje, objazdy lub czekanie ponad bezpłatny czas — Przewoźnik może rozliczyć według rozsądnej stawki, którą kierowca poda przed zmianą.

4. Miejsce spotkania i czas oczekiwania

Lotnisko: kierowca czeka w hali przylotów z tabliczką i śledzi Twój lot. Bezpłatny czas oczekiwania to 60 minut od faktycznego lądowania. Inne adresy: 15 minut od zarezerwowanej godziny.

Jeśli nie możesz znaleźć kierowcy, zadzwoń lub napisz na kontakt z potwierdzenia, zanim opuścisz miejsce spotkania.

5. Zmiana i anulowanie przez Ciebie

Rezerwację możesz bezpłatnie zmienić lub anulować najpóźniej 24 godz. przed odbiorem — e-mailem na .

Przy późniejszym anulowaniu oraz gdy nie stawisz się w miejscu spotkania w bezpłatnym czasie oczekiwania i nie skontaktujesz się z nami (niestawienie się), Przewoźnik może żądać odszkodowania do wysokości pełnej ceny rezerwacji. Po niestawieniu się możemy odmówić kolejnych rezerwacji bez przedpłaty.

6. Opóźnienia i anulowanie z naszej strony

Jeśli Przewoźnik nie może wykonać przejazdu, bez dopłaty organizujemy samochód zastępczy tej samej lub wyższej klasy. Jeśli zastępstwo nie jest możliwe, informujemy Cię jak najwcześniej i nic nie jesteś winien.

Korki, pogoda, kontrole graniczne i zamknięcia dróg mogą opóźnić przejazd. Zaplanuj odpowiedni zapas czasu na lot, pociąg lub prom.

7. W trakcie przejazdu

• Obowiązuje zapinanie pasów. Dzieci podróżują w odpowiednim foteliku zgodnie z prawem danego kraju; zarezerwuj potrzebne foteliki.
• Palenie, także e-papierosów, jest w samochodzie zabronione. Zwierzęta podróżują tylko, jeśli zostały podane w rezerwacji.
• Bagaż musi zmieścić się w zarezerwowanej klasie samochodu. Rzeczy wielkogabarytowe (narty, rowery, wózki) podaj w rezerwacji.
• Przewoźnik może obciążyć pasażerów kosztami szkód lub nadzwyczajnego zabrudzenia oraz odmówić przewozu osobom zagrażającym bezpieczeństwu.

8. Odpowiedzialność

Przewoźnik odpowiada za przewóz pasażerów i bagażu zgodnie z obowiązującym prawem i w ramach swojego ubezpieczenia. My odpowiadamy za starannie przeprowadzoną rezerwację.

Regulamin nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć z mocy prawa, w szczególności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowany niedbalstwem oraz za szkody wyrządzone umyślnie lub przez rażące niedbalstwo. Twoje bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

9. Brak prawa odstąpienia

Zgodnie z unijnym prawem konsumenckim (dyrektywa 2011/83/UE, art. 3 ust. 3 lit. k) 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy usług przewozu osób. Możesz jednak bezpłatnie anulować rezerwację na zasadach z punktu 5.

10. Reklamacje i prawo właściwe

Reklamacje wysyłaj na jak najszybciej po przejeździe, z numerem rezerwacji. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Regulamin podlega prawu Republiki Słowenii. Jako konsument zachowujesz ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju zamieszkania i możesz dochodzić roszczeń przed tamtejszym sądem.

11. Zmiany i język

Możemy aktualizować regulamin. Do rezerwacji stosuje się wersję obowiązującą w dniu jej dokonania. Regulamin jest dostępny w kilku językach; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja angielska.